Klagomålshantering

Syftet med Svenska Skolan Mallorca’s rutiner för klagomålshantering är att kunna identifiera och förebygga brister inom verksamheten.

Enligt skollagen (2010:800) 4 kap §8 ska det på en skola finnas skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen.

När en elevs eller barns vårdnadshavare har klagomål på skolans verksamhet ska de i nedanstående ordning framföra sin klagan.

1. Muntligen eller skriftligen till aktuell personal eller arbetslag.
2. Muntligen eller skriftligen till rektor.
3. Skriftligen till styrelsen.

Formulär

Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
Namn(Obligatoriskt)
Berätta vad du vill. Om du undrar över något är det bara att fråga.
Berätta vad du vill. Om du undrar över något är det bara att fråga.
Foto eller dokument som hjälper?
Dra filer hit eller
Max filstorlek: 256 MB.